Términos y Condiciones
El uso del sitio web reingenieriatecnica.com y la contratación de cualquier servicio ofrecido por el Responsable implican la lectura, comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
Aceptación y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso del sitio web reingenieriatecnica.com, así como la contratación y prestación de los servicios profesionales de Reingeniería Documental de Asistencia Técnica S.A. de C.V. (en adelante, "el Prestador"), con RFC RDA110425NZ4, con domicilio en Recta a Cholula No. 530, Centro Comercial del Puente, Planta Alta, Local E6, Villas Santa Catarina, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72595.
Al navegar en el sitio web, completar un formulario de contacto, agendar una cita o contratar cualquier servicio, el usuario o cliente (en adelante, "el Cliente") acepta expresamente los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debes abstenerte de utilizar el sitio o contratar los servicios.
Los presentes Términos se aplican de manera complementaria con el Aviso de Privacidad del Sitio Web y, en su caso, con el Aviso de Privacidad Integral para Clientes, que forman parte del marco legal de la relación entre el Prestador y el Cliente.
Descripción de los servicios
El Prestador ofrece servicios profesionales de consultoría en las siguientes áreas:
| Servicio | Alcance general |
|---|---|
| Contabilidad y control financiero | Registro contable, estados financieros, cumplimiento fiscal periódico ante el SAT |
| Nómina y gestión laboral | Cálculo y timbrado de nómina, altas y bajas ante IMSS e INFONAVIT, documentación laboral |
| RESICO | Registro, declaraciones mensuales y anuales bajo el Régimen Simplificado de Confianza |
| Planeación fiscal | Estructuración de estrategias fiscales alineadas a la operación real de la empresa |
| Auditoría y control | Revisión de procesos, trazabilidad documental y detección de riesgos operativos |
| Asesoría estratégica | Acompañamiento en decisiones con impacto fiscal, financiero o patrimonial |
| Sector gubernamental | Auditoría pública, fiscalización, control interno y cumplimiento institucional |
El alcance específico, entregables, plazos y condiciones particulares de cada servicio quedan definidos en la propuesta o contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes. En caso de contradicción entre los presentes Términos y el contrato particular, prevalecerá este último.
Proceso de contratación
La contratación de los servicios sigue el siguiente proceso:
- Solicitud de información: el Cliente completa el formulario de contacto o se comunica por WhatsApp, teléfono o correo electrónico para solicitar información sobre los servicios
- Diagnóstico sin costo: el Prestador realiza una evaluación inicial de la situación del Cliente sin costo ni compromiso, para determinar el tipo de acompañamiento adecuado
- Propuesta a medida: el Prestador presenta una propuesta con alcance, honorarios y condiciones específicas para el caso del Cliente
- Formalización: la relación contractual se perfecciona mediante la aceptación expresa de la propuesta por parte del Cliente, ya sea de forma escrita, electrónica o mediante el pago del servicio
- Inicio del servicio: una vez formalizada la contratación y acreditado el pago correspondiente, el Prestador inicia la prestación del servicio en los términos acordados
Nota sobre el uso del sitio web: la navegación por reingenieriatecnica.com, la descarga de materiales informativos o el agendamiento de una cita de diagnóstico no generan por sí solos ninguna obligación contractual ni de pago para el visitante.
Honorarios, pagos y facturación
Condiciones generales de pago- Los honorarios del Prestador son los pactados en la propuesta o contrato de servicios aplicable a cada caso
- Los precios publicados en el sitio web corresponden a servicios estándar y pueden variar en función del diagnóstico particular del Cliente
- Todos los importes se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando así se indique expresamente
- El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, u otros medios que el Prestador habilite en cada caso
- El Prestador emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente una vez acreditado el pago, en los términos del Código Fiscal de la Federación
- El incumplimiento en el pago de honorarios en las fechas acordadas faculta al Prestador a suspender la prestación del servicio hasta que se regularice el adeudo, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Prestador
- La suspensión por falta de pago no libera al Cliente de las obligaciones ya generadas ni de los honorarios correspondientes al periodo trabajado
Política de cancelación y reembolsos: dado el carácter profesional e intelectual de los servicios, los honorarios correspondientes a trabajo ya realizado no son reembolsables. Si el Cliente decide cancelar un servicio en curso, el Prestador facturará la proporción del trabajo efectivamente ejecutado hasta la fecha de notificación de la cancelación.
Obligaciones del Cliente
La correcta prestación de los servicios depende en gran medida de la colaboración activa del Cliente. Al contratar los servicios del Prestador, el Cliente se obliga a:
- Proporcionar al Prestador información veraz, completa y oportuna sobre su situación fiscal, financiera, laboral o patrimonial, según corresponda al servicio contratado
- Entregar la documentación requerida por el Prestador en los plazos acordados, de manera que permita el cumplimiento de obligaciones con las autoridades competentes
- Notificar al Prestador de manera inmediata cualquier cambio relevante en su situación (nuevas actividades económicas, altas o bajas de socios, cambios en su régimen fiscal, actos de autoridad, etc.)
- Abstenerse de proporcionar información falsa, incompleta o con la intención de simular operaciones, evadir obligaciones fiscales o incurrir en cualquier conducta ilícita
- Cumplir con los pagos de honorarios en los términos y plazos establecidos en la propuesta o contrato de servicios
- Mantener la confidencialidad de los informes, análisis, estrategias y demás entregables que el Prestador le proporcione
Responsabilidad por información inexacta: el Prestador no será responsable por errores, omisiones, sanciones fiscales, multas o cualquier consecuencia derivada de información incompleta, incorrecta o tardía proporcionada por el Cliente. La calidad del servicio depende directamente de la calidad de la información recibida.
Obligaciones del Prestador
- Prestar los servicios contratados con diligencia, criterio técnico y apego a la normativa fiscal, contable y laboral vigente al momento de la prestación
- Mantener informado al Cliente sobre el avance de los trabajos y sobre cualquier cambio normativo que afecte de manera relevante su situación
- Guardar confidencialidad sobre la información del Cliente conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral para Clientes y en el contrato de servicios
- Emitir los comprobantes fiscales correspondientes por los honorarios facturados en tiempo y forma
- Notificar al Cliente con anticipación razonable cualquier situación que pueda afectar el cumplimiento oportuno del servicio
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web reingenieriatecnica.com — incluyendo textos, diseño gráfico, logotipos, íconos, imágenes y código — es propiedad exclusiva del Prestador o cuenta con las licencias de uso correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización escrita previa.
Los informes, análisis, dictámenes, estrategias y demás entregables generados por el Prestador en el marco de un servicio contratado son de su propiedad intelectual hasta el pago total de los honorarios pactados. Una vez liquidado el servicio, el Cliente adquiere el derecho de uso de dichos entregables para los fines propios de su operación, sin que ello implique cesión de los derechos de autor del Prestador.
El Cliente no podrá reproducir, ceder ni comercializar los entregables del Prestador frente a terceros sin autorización expresa.
Confidencialidad
Ambas partes reconocen que en el marco de la relación de servicios se genera e intercambia información de carácter confidencial. Cada parte se obliga a:
- Mantener en estricta reserva toda la información confidencial recibida de la contraparte
- Utilizar dicha información únicamente para los fines propios del servicio contratado
- No divulgar, ceder ni transmitir información confidencial a terceros sin consentimiento previo y por escrito de la parte afectada
- Implementar medidas razonables para proteger la información confidencial contra acceso no autorizado
La obligación de confidencialidad permanece vigente durante la relación contractual y por un periodo de cinco años posteriores a su terminación, salvo que la divulgación sea requerida por mandamiento de autoridad competente, en cuyo caso la parte requerida notificará a la otra con la mayor anticipación posible.
Naturaleza del servicio y limitación de responsabilidad
Los servicios del Prestador constituyen asesoría y consultoría profesional basada en el análisis de la información proporcionada por el Cliente y en la normativa vigente al momento de la prestación. No constituyen una garantía de resultado ni una promesa de obtener un beneficio fiscal, financiero o legal determinado.
El Prestador no será responsable por:
(i) Cambios en la legislación fiscal, laboral, mercantil o de cualquier otra naturaleza que modifiquen los efectos de las estrategias o recomendaciones implementadas con anterioridad a dichos cambios;
(ii) Decisiones adoptadas por el Cliente con base en las recomendaciones del Prestador, cuando dichas decisiones impliquen un riesgo conocido y aceptado expresamente por el Cliente;
(iii) Consecuencias derivadas de información inexacta, incompleta o tardía proporcionada por el Cliente;
(iv) Actos de autoridad, criterios de la autoridad fiscal, resoluciones administrativas o judiciales que afecten la situación del Cliente, cuando el Prestador haya actuado conforme a la normativa vigente y a la información disponible al momento del servicio;
(v) Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio derivados de la prestación o no prestación de los servicios, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditada del Prestador.
En ningún caso la responsabilidad del Prestador por daños directos podrá exceder el importe total de los honorarios efectivamente pagados por el Cliente en los tres meses inmediatos anteriores al evento que origine la reclamación.
Vigencia, suspensión y terminación
La relación de servicios tiene la vigencia establecida en la propuesta o contrato particular. A falta de estipulación expresa, se entenderá pactada por tiempo indefinido y cualquiera de las partes podrá darla por terminada con un aviso previo de 30 días naturales.
- Incumplimiento de pago por parte del Cliente por más de 30 días naturales respecto a la fecha pactada
- Entrega de información falsa o dolosa por parte del Cliente
- Solicitud del Cliente de ejecutar actos contrarios a la legislación fiscal, laboral o mercantil vigente
- Cualquier conducta del Cliente que comprometa la reputación profesional o la integridad ética del Prestador
La terminación del contrato no libera al Cliente del pago de los honorarios correspondientes al trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de terminación, ni de las obligaciones de confidencialidad establecidas en los presentes Términos.
Caso fortuito y fuerza mayor
El Prestador no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando ello sea consecuencia de eventos que escapen a su control razonable, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: fallas en los sistemas del SAT, IMSS o INFONAVIT; interrupciones en los servicios de telecomunicaciones; contingencias sanitarias; desastres naturales; o cualquier otro evento constitutivo de caso fortuito o fuerza mayor conforme al Código Civil Federal.
En estos casos, el Prestador notificará al Cliente a la brevedad posible y las partes acordarán los ajustes necesarios para retomar la prestación del servicio en cuanto las circunstancias lo permitan.
Modificaciones a los presentes Términos
El Prestador se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, para adaptarlos a cambios legislativos, operativos o de política interna. Las modificaciones serán publicadas en reingenieriatecnica.com/terminos-y-condiciones/ e indicarán la fecha de entrada en vigor.
El uso continuado del sitio web o la continuación de la relación de servicios con posterioridad a la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Los contratos de servicios en vigor al momento de la modificación se regirán por los Términos vigentes en la fecha de su suscripción, salvo acuerdo en contrario.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Código Civil Federal, el Código de Comercio y la Ley Federal para la Protección al Consumidor en lo que resulte aplicable.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de San Andrés Cholula, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o comunicación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puedes contactar al Prestador a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: contacto@reingenieriatecnica.com
- WhatsApp: 222 903 32 49
- Teléfono: 222 249 44 36
- Domicilio: Recta a Cholula No. 530, C.C. del Puente, P.A., Local E6, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72595 — Lunes a Viernes, 09:00–18:00 h
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