Aviso de Privacidad
del Sitio Web
Identidad y domicilio del Responsable
Reingeniería Documental de Asistencia Técnica S.A. de C.V. (en adelante, "el Responsable"), con RFC RDA110425NZ4, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio web reingenieriatecnica.com, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el domicilio del Responsable es: Recta a Cholula No. 530, Centro Comercial del Puente, Planta Alta, Local E6, Villas Santa Catarina, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72595. Canal de contacto para asuntos de privacidad: contacto@reingenieriatecnica.com.
Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto habilitado en el sitio web, el Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo
- Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
- Datos de interés: área de servicio de consulta seleccionada por el titular
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, páginas visitadas y duración de la sesión (recopilados automáticamente mediante cookies analíticas)
El Responsable no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web. Los datos que se solicitan son estrictamente los necesarios para atender la consulta del titular.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias — necesarias para atender tu solicitud- Dar respuesta a solicitudes de información sobre los servicios del Responsable
- Agendar citas, llamadas o diagnósticos iniciales sin costo
- Enviar información, propuestas o cotizaciones relacionadas con el servicio consultado
- Procesar pagos en línea cuando el titular contrate un servicio a través del sitio web
- Envío de comunicaciones sobre nuevos servicios, actualizaciones fiscales relevantes o contenido especializado vinculado al giro del Responsable
- Elaboración de métricas y estadísticas internas de uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@reingenieriatecnica.com con el asunto "Opt-out finalidades secundarias". La negativa no afectará la atención de tu solicitud ni la prestación del servicio contratado.
Transferencia de datos a terceros
Para la operación técnica del sitio web y la prestación de los servicios solicitados, el Responsable emplea los siguientes proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y acceden a los datos personales únicamente para las finalidades descritas:
| Proveedor | Finalidad del tratamiento | País de operación |
|---|---|---|
| web3forms | Recepción y procesamiento de formularios de contacto del sitio web | Estados Unidos |
| Google LLC (Analytics) | Análisis estadístico anónimo del comportamiento de navegación | Estados Unidos |
| Stripe Inc. | Procesamiento seguro de pagos en línea mediante tarjeta o transferencia | Estados Unidos |
| Calendly LLC | Agendamiento de citas y reuniones de diagnóstico | Estados Unidos |
| Meta Platforms Inc. (WhatsApp) | Canal de comunicación directa para atención de solicitudes | Estados Unidos |
Todos los proveedores listados cuentan con políticas de privacidad propias y operan bajo marcos normativos reconocidos de protección de datos. Estas transferencias son necesarias para la ejecución de la relación jurídica entre el titular y el Responsable, por lo que no requieren consentimiento expreso conforme al Artículo 37, fracción I de la LFPDPPP. El Responsable no comercializa ni cede datos personales a terceros con fines ajenos a los aquí descritos.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Como titular de datos personales, tienes derecho a Acceder a los datos que el Responsable tiene sobre ti, a Rectificarlos si son inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando ya no sean necesarios para el fin que motivó su recabación, y a Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos. Asimismo, puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado en cualquier momento, siempre que ello no afecte el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación contractual vigente.
Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, envía tu solicitud a:
contacto@reingenieriatecnica.comTu solicitud deberá contener: (i) nombre completo del titular; (ii) copia de identificación oficial vigente; (iii) descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer o del tratamiento al que te opones; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
El Responsable acusará recibo de tu solicitud y emitirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al Artículo 32 de la LFPDPPP. De ser procedente, los cambios se harán efectivos en los siguientes 15 días hábiles. Ambos plazos pueden ser ampliados por una sola vez en los términos que la ley permite.
Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web utiliza cookies analíticas de Google Analytics con el único propósito de comprender el comportamiento de navegación de los visitantes y mejorar la experiencia del sitio. Estas cookies no identifican a los usuarios de manera directa ni se vinculan a datos de carácter personal sin anonimizar.
El Responsable no utiliza cookies con fines publicitarios y no vende, intercambia ni cede información de navegación a terceros con propósitos comerciales.
Puedes deshabilitar o gestionar el uso de cookies modificando la configuración de privacidad de tu navegador. Ten en cuenta que la desactivación de cookies podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
Modificaciones al presente Aviso
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, criterios jurisprudenciales, actualizaciones tecnológicas o ajustes en la operación del sitio. Cualquier modificación será publicada en reingenieriatecnica.com/politica-de-privacidad/ y entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el encabezado del documento.
Se recomienda consultar periódicamente este aviso. El uso continuado del sitio web con posterioridad a la publicación de una modificación implica la aceptación tácita de los términos actualizados.
Autoridad competente en protección de datos
Si consideras que el Responsable ha vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad garante en la materia, a través de su portal oficial: www.inai.org.mx.
Consulta el Aviso de Privacidad Integral para Clientes, que cubre el tratamiento de datos fiscales, financieros, patrimoniales y laborales en el marco de los servicios contratados.